Com a nova modalidade “Shopee Turbo”, a gigante do marketplace quer atrair consumidores de itens de conveniência, alimentos frescos e perecíveis na Grande São Paulo, dispensando a necessidade de assinatura.

A guerra do comércio eletrônico no Brasil acaba de ganhar um novo capítulo focado estritamente na velocidade de entrega. A Shopee anunciou o lançamento do “Shopee Turbo”, uma modalidade de envio que promete entregar os pedidos aos consumidores em uma janela máxima de quatro horas. A iniciativa intensifica a competição bilionária com gigantes como Mercado Livre, Amazon e Magazine Luiza, que também vêm investindo pesadamente em frotas e tecnologia para reduzir seus prazos de entrega para algumas horas.

Como funciona a nova modalidade?

Ao contrário de modelos praticados por alguns concorrentes, o acesso à entrega ultrarrápida da Shopee não exige o pagamento de nenhuma assinatura mensal por parte do cliente. O sistema funciona através da geolocalização do aparelho celular, identificando e exibindo para o consumidor os produtos que estão disponíveis nos estoques da sua região.

Para acessar o novo serviço de entregas, o usuário tem três opções:

• Acessar uma página dedicada exclusivamente à modalidade “Turbo” dentro do aplicativo.
• Utilizar filtros de busca no momento da pesquisa para exibir apenas produtos elegíveis.
• Procurar por selos visuais nas vitrines que indicam o prazo de entrega estimado de até quatro horas.

Os famosos cupons de desconto no frete, bastante populares na plataforma, também se aplicam normalmente à modalidade Turbo. As regras de subsídio logístico funcionam de forma escalonada:

• Pedidos a partir de R$ 10 já podem ser elegíveis a benefícios no valor da entrega.
• Compras avaliadas em até R$ 80 contam com um subsídio de até R$ 20 no frete.
• Pedidos acima da faixa de R$ 80 passam a receber um desconto de até R$ 30.
• Para carrinhos de compras com valores superiores a R$ 200, o benefício de frete pode chegar a até R$ 40.

Expansão do catálogo: dos eletrônicos à cerveja gelada

A grande estratégia por trás do Turbo é aumentar a frequência de uso do aplicativo e alavancar compras recorrentes. Enquanto a venda de eletrônicos, móveis e peças de moda tendem a gerar pedidos mais espaçados ao longo do ano, os itens de conveniência impulsionam o consumo imediato.

Para capturar essa importante parcela do orçamento do consumidor moderno, a Shopee incluiu no serviço:

• Alimentos frescos e setor de hortifruti.
• Produtos de mercado e mercadorias perecíveis.
• Alimentos congelados.
• Bebidas geladas, como cervejas prontas para consumo.
• Roupas e acessórios para animais de estimação.

A modalidade foi pensada exatamente para atender as necessidades urgentes e não planejadas: o ingrediente que faltou em cima da hora para o jantar ou a bebida para receber visitas de imprevisto, onde os itens precisam chegar antes de perderem a ocasião de consumo.

Operação concentrada e flexibilidade para o lojista

Em sua fase de lançamento, a operação está estrategicamente concentrada em cidades da Grande São Paulo, com previsão de ser levada a outras regiões em breve. O serviço já iniciou de forma robusta, contando com um número superior a 4.000 lojas parceiras ativas. Essa lista inclui desde comerciantes locais até grandes marcas, como a varejista Americanas e o aplicativo Daki.

Pensando nos parceiros comerciais, o sistema foi estruturado para oferecer alta autonomia de gestão. Por meio da “Central do Vendedor”, cada lojista pode definir individualmente os seus parâmetros operacionais:

• Quais os produtos específicos do seu catálogo que entram no modelo de entrega rápida.
• Os dias da semana e a grade de horários em que a loja irá operar o formato Turbo.
• A capacidade máxima de processamento diário de pedidos que o estabelecimento consegue absorver e cumprir com qualidade.

Estrutura logística consolidada no Brasil

O avanço logístico da gigante asiática é pautado por uma infraestrutura nacional que se desenvolveu rapidamente. Atualmente, o ecossistema da Shopee no Brasil abriga mais de 3 milhões de vendedores brasileiros cadastrados, os quais já são responsáveis diretos por 95% do total das transações realizadas dentro da plataforma. Toda essa estrutura se apoia em uma complexa malha que engloba 26 centros de distribuição e mais de 200 hubs logísticos espalhados estrategicamente pelo país.